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客户管家经理

2020-12-05 更新 被浏览:
¥15000-18000 | 不限-不限 | 不限经验 | 不限学历
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职位发布者
许小姐
(联系时请说明是在泉州人才网 QzRenCai.com上看到的)
泉州市鲤城区南环路1210-1218号
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别3 |婚况不限
招聘若干

鲤城区 经验: 学历:大专
1、负责本部门人员的团队搭建和管理工作; 2、负责本部门人员的工作评估和绩效管理工作; 3、负责系统内售后所有基盘客户管理工作; 4、带领团队不断提升客户体验,维系好客户关系,关怀客户,永久粘住客户; 5、以身作则站在客户角度帮客户解决问题,直到问题圆满解决; 6、完成集团制定的客户管家邀约入厂台次及客户主动咨询数的目标; 7、和售后经理一起每月制定流失客户维系的方案,激活流失客户回厂,对战败客 户做分析和改善; 8、负责监督检查客户管家对售后入厂客户 N+(1-3)天后的回访工作; 9、不断降低店内基盘客户流失率、增加客户基盘数,提升二次到店率; 10、负责本部门的数据整理和分析,不断改善提升; 11、负责本部门人员的日常培训工作。 任职要求: 1.大专以上学历,有汽车售后管理经验的优先考虑; 2.具备良好的领导能力、观察力、分析力、应变力和计划执行能力; 3.性格沉稳、大方、诚实、严谨、积极主动,善于处理人际关系,善于部门间的协作与沟通; 4.具有团队管理经验; 公司福利: 公司福利: 1、可享受五险一金; 2、公司免费提供工作餐; 3、法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假、丧假、探亲假等带薪假期; 4、公司为员工提供外出及内部培训机会; 5、公司将为优秀的员工提供良好的发展平台及有竞争力的福利待遇。

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公司简介

泉州美东丰田汽车销售服务有限公司成立于2010年,是一汽丰田授权认证的特许经销商,集新车销售、维修服务、零件供应和信息反馈四位一体功能;隶属于广东省东莞市最大的汽车集团—广东大东汽车集团(旗下拥有40余家中高端品牌4S店)。公司专业的营销服务团队精心为汽车用户提供信息咨询、整车销售、金融信贷、投保续保、精品装饰、维修保养、定损理赔和验车上牌等一站式服务。     泉州美东秉承 专业对车、诚意待人 的经营理念,永远把客户的利益放在第一位,致力于打造泉州专业的营销、服务团队,致力为每位客户提供周密细致的管家式服务。    泉州美东丰田汽车销售服务有限公司将主动适应外部经营环境的变化,以企业价值提升为导向,全面实施管理工程,积极推进市场化、品牌化和专业化的发展战略。在日趋成熟的汽车消费市场中不断提升综合服务能力,努力为客户提供更优质的超值服务。     公司为员工提供六险一金、年底双薪、团队活动、免费工作餐、带薪年假、节假日福利、晋升空间、培训机会等!         简历投递邮箱:直接在人才网上投简历。     乘车路线:     1、市区23路、29路车到 高新科技园 站下车 转20路或K201到 泉海机械站 下车即到     2、新车站或中心站乘K201路到 泉海机械站 下车即到 

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